近年来，记者多次医院的医护人员和患者，目之所触，耳之所闻，一件件生动的事例，都在演绎着“医者悲悯之心，换来患者感恩之情”的至善至美，让人真切感受到医患双方加强沟通、相互理解、彼此信任带来的和谐与幸福。
院长感召：做有人情味医
“我不忍心看着任何一个还有一线治疗希望的生命，在我眼前消失！”医院院长李云生时常嘱托医护人员，“做有人情味医者”。
30余年如一日，李云生博极医源，精勤不倦，学术论文经常出现在全国知名医学刊物上。他笃信：医生的医德应体现在热爱生命、对生命充满敬畏和实行人道主义。当紧张的医患关系成为敏感话题，总有人劝他少接疑难危重患者，尽量避免医疗纠纷，但李云生偏要接，他说：“医生的天职是救死扶伤，尽心尽力，患者都会理解；医闹是社会弊病，和医学无关；不要怕会不会产生医疗纠纷，这不重要——重要的是第一时间抢救病人。”
病人眼里，李云生是天使加超人。从医至今，他每天披星上班，戴月回家，朋友、同事、患者无数次问他：“为啥要这样拼命工作，不怕累坏身体？”朴实的他很难回答，但每次看到患者痛苦的眼神，就像是一个个沉重的托付和满满的信任；每当看到患者康复时的笑容，就是对他最大的褒奖和辛苦工作的最高回报。每天四五例手术，把他熬得疲惫不堪，下了手术台，换了衣服，顾不上喝口热茶，而是直接到病房里查房。根据相关规定，主任医师不需每天查房，李云生却坚持每天查两次房，雷打不动。每天下班前，他都要仔细询问急危重症患者的病情和治疗进展，只有随时掌握病人的最新情况，他才能安心下班。
“遇到危重病人，他有时几天都不回家，天天熬着；在他看来，医院，病人随时有啥变化，自己都能亲眼看到，及时掌控，病人的生命就有保障了。”医院上班，对于丈夫的忘我付出，她非常理解和支持。
在医院，护理工作是良心活。如何打造一流护理，为患者提供连续、全程、优质、无缝隙的护理服务，医院规定，护理人员不能坐在护理站里等着，要主动地多去巡视，只要去病房就会发现，病人是很需要医护人员关心的。哪怕是一些简单的问询，医院陌生的环境是否适应、吃饭问题怎么解决等，都能让患者感受到医护人员心里装着他们。“医者多一分关心，患者就能少一分痛苦，并从感动转为对我们工作的理解。”一位护士长说，“当我们读懂了这份感动，同样会很触动，医患双方是可以产生感情的。”
沟通技巧与医术同样重要。李云生认为，有人情味的医者必须眼睛白癜风有什么偏方治疗吗白颠疯图